🛒 Bestellen & Bezahlen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben? +
Wähle dein gewünschtes Produkt, klicke auf „In den Warenkorb“ und folge den Schritten im Bestellvorgang. Nach
erfolgreicher Bezahlung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr? +
Wir akzeptieren Klarna, Kreditkarte, PayPal, iDEAL, Bancontact und weitere Zahlungsmethoden.
Ist meine Zahlung sicher? +
Ja, wir arbeiten mit zertifizierten Zahlungsanbietern und SSL-Verschlüsselung. Deine Daten sind vollständig
geschützt.
Kann ich auf Rechnung bezahlen? +
Ja, mit Klarna kannst du ganz einfach später bezahlen.
🚚 Versand & Lieferung
Von wo wird meine Bestellung verschickt? +
Wie lange dauert der Versand? +
Was kostet der Versand? +
Der Versand ist kostenlos nach Deutschland, Belgien und in die Niederlande.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen? +
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link.
Sendung verfolgen.
Mein Paket ist verspätet – was tun? +
In Einzelfällen kann es zu Verzögerungen beim Versanddienstleister kommen. Falls du nach 14 Tagen noch nichts
erhalten hast, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
📦 Produktinformation
Für wen sind die Produkte geeignet? +
Unsere Massagegeräte sind für Menschen mit Beschwerden wie schmerzenden Füßen, müden Beinen, schlechter
Durchblutung, Rücken- oder Knieschmerzen entwickelt. Im Zweifelsfall frage bitte deinen Hausarzt.
Kann ich es mit einem Herzschrittmacher oder Herzproblemen verwenden? +
Nein, bei einem Herzschrittmacher oder schweren Herzrhythmusstörungen wird von der Nutzung abgeraten.
Wie oft sollte ich das Gerät benutzen? +
Für beste Ergebnisse empfehlen wir eine tägliche Anwendung von 15–30 Minuten.
Kann ich es mit in den Urlaub nehmen? +
Ja, das Gerät ist leicht und kompakt – ideal für Handgepäck oder Koffer.
🔁 Rückgabe & Garantie
Kann ich meine Bestellung zurückgeben? +
Ja, wir bieten eine risikofreie Testphase von 90 Tagen. Innerhalb dieses Zeitraums kannst du das Produkt
zurückgeben, sofern es im Originalzustand ist.
Siehe unsere
Rückgabebedingungen.
Wer trägt die Rücksendekosten? +
Die Rücksendekosten trägst du selbst. Für internationale Rücksendungen liegen diese im Schnitt bei ca. 19 €, je
nach Versanddienstleister.
Wie läuft die Rückgabe ab? +
Sende uns eine E-Mail an info@relivex.nl – wir schicken dir dann die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.
Welche Garantie gibt es? +
Wir gewähren 1 Jahr Herstellergarantie auf Produktionsfehler.
📞 Kundenservice & Kontakt
Wie kann ich euch kontaktieren? +
Du erreichst uns unter info@relivex.nl – wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
Habt ihr ein Ladengeschäft? +
Nein, wir sind eine reine Online-Marke und arbeiten direkt mit unserer eigenen Fabrik.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren? +
Du willst etwas ändern? Kontaktiere uns so schnell wie möglich – solange die Bestellung noch nicht bearbeitet ist,
können wir Anpassungen vornehmen.
Bitte beachte: Eine Stornierung ist nach abgeschlossener Bestellung leider nicht mehr möglich.
Mehr dazu im Stornierungsrichtlinien.
❓ Weitere Fragen
Warum wird aus China versendet? +
Wir arbeiten direkt mit unserer eigenen Fabrik in China – dort, wo auch Teile für Marken wie Apple hergestellt
werden. So garantieren wir zertifizierte Qualität (CE & FDA) zu einem fairen Preis.
Hier erfährst du mehr.
Ist ReliveX vertrauenswürdig? +
Ja, wir sind eine eingetragene Marke in der Benelux und beliefern seit Jahren tausende zufriedene Kunden in
Deutschland, den Niederlanden und Belgien. Lies gerne unsere Bewertungen auf Trustpilot.
Ich habe das Produkt auch auf anderen Websites gesehen – stimmt das? +
Das stimmt – aber Vorsicht: Oft handelt es sich dabei um billige, nicht zertifizierte Nachahmungen. Unsere
Produkte kommen direkt aus unserer Fabrik, sind CE- & FDA-zertifiziert und für langfristige, sichere Anwendung
entwickelt. Nur bei uns bekommst du 90 Tage risikofreie Testphase und deutschen Kundensupport.
