FAQ – ReliveX

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FAQ

Wann kann ich mit meiner Bestellung rechnen?

Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1-6 Tage. Für Belgien beträgt diese 2-6 Tage.

Die voraussichtliche Lieferzeit ist abgelaufen. Wo ist meine Bestellung?

In 99 % der Fälle werden Bestellungen innerhalb der erwarteten Lieferzeit geliefert. Leider kann es manchmal vorkommen, dass sich eine Bestellung im Lieferprozess verzögert. Sie können den Status Ihrer Bestellung auf der Seite „Bestellung verfolgen“ auf der Website überprüfen.

Haben Sie 3 Tage nach der erwarteten Lieferzeit noch nichts erhalten? Bitte kontaktieren Sie uns.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Wir tragen die Versandkosten der Bestellung und sind daher KOSTENLOS, sofern nicht anders angegeben.

Ich bin mit meiner Bestellung nicht zufrieden, kann ich sie zurückgeben?

Ja. Sie können jede Bestellung innerhalb von 90 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@relivex.nl

Wo finde ich meinen Track-and-Trace-Code?

Auf der Seite „Bestellung verfolgen“ können Sie Ihre E-Mail-Adresse eingeben, um Ihr Paket zu verfolgen.

Mein Track and Trace liefert keine Informationen, wie ist das möglich?

Track-and-Trace-Informationen sind verfügbar, sobald Ihr Paket beim Versandhändler eintrifft. Bitte beachten Sie, dass es zu Verzögerungen kommen kann.